Servicedesk medewerker
Bij PCOU Willibrord ondersteun ik docenten, leerlingen en personeel van PO, VO en VSO met hardware, software, netwerken en digitale leermiddelen. Storingen oplossen en bijdragen aan een soepele onderwijsomgeving.
ICT Ondersteuner · System Engineer student
Hey, ik ben
Hey, ik ben
Thom Rooseboom.
19-jarige IT System Engineer student die graag de handen uit de mouwen steekt. Ik help docenten en leerlingen bij PCOU Willibrord, los technische problemen op en bouw graag verder aan websites, AI en game servers.
Zeist · Utrecht · open voor nieuwe IT-uitdagingen
ICT Support
PO, VO & VSO
System Engineer
BBL MBO niveau 4
Servicedesk
Klantgericht & snel
Web & AI
Bouwen & experimenteren
Over mij
Ik werk als ICT-ondersteuner bij PCOU Willibrord, waar ik dagelijks docenten, leerlingen en collega’s help met hardware, software, netwerken en digitale leermiddelen.
Collega’s noemen mij leergierig, vriendelijk en iemand die altijd net dat stapje extra zet. Ik ontwikkel me verder richting software en IT in een moderne, innovatieve omgeving.
- Problemen oplossen, snel schakelen en mensen écht helpen
- Ervaring met servicedesk en hosting support in onderwijs én gaming
- Naast werk bezig met AI, websites en game servers
- Enthousiast, communicatief en niet bang voor technische uitdagingen
PCOU
ICT Ondersteuner
BBL
System Engineer
Diploma
Allround IT
NL / EN
Communicatie
Werk & projecten
Recente ervaring
Van onderwijs-ICT tot websites en hosting support — altijd hands-on en klantgericht.
IT Consultant
Bij Amni Couture geadviseerd over digitale inrichting: bedrijfswebsite, e-maildiensten, nieuwsbrieftools, Google Bedrijfsprofiel en geschikte IT-systemen en processen.
Hogeschool Utrecht
IM & ICT Servicedesk stage — tickets, telefoon en locatie-ondersteuning.
GameUnit Support
Hosting support voor game servers en VPS — tickets en klantenservice.
GameUnit Marketing
Acties, evenementen, blogs en samenwerkingen opgezet en bijgehouden.
Albert Heijn
Ruim 4 jaar klantgericht werken — kassa, zelfscan en servicebalie.
Mijn pad
Opleiding en richting: van Allround IT naar System Engineer.
01
Allround medewerker IT systems and devices
Diploma behaald bij MBO Utrecht (juli 2025) — een stevige basis voor de IT-branche.
02
Stage IM & ICT Servicedesk — Hogeschool Utrecht
9 maanden praktijkervaring. Volgens stagebegeleiding een van de beste stagiairs op de servicedesk — zelfstandig, klantgericht en operationeel.
03
BBL System Engineer — ROC
MBO niveau 4 System Engineer, gecombineerd met werken als ICT-ondersteuner bij PCOU Willibrord. Doel: verder groeien in software en moderne IT.
Tools & kennis
Skills waar ik mee werk
Van Windows-beheer en servicedesk tot websites, hosting en AI-tools.
ICT Servicedesk
Technische ondersteuning
Windows 10 / 11
Netwerk & hardware
Hosting support
Website development
AI tools
Microsoft Office
Probleemoplossing
Klantgerichtheid
Systeembeheer
Virtualisatie
Communicatie
Nederlands & Engels